Après 21 années passées au centre commercial Robert-Bussière, à proximité d’Intermarché, le magasin Alain Afflelou de Saint-Amand-Montrond s’apprête à tourner une page importante. À compter du samedi 7 juin, l’équipe accueillera ses clients dans un nouveau local situé au 67, rue Blaise-Lutendre, à l’emplacement de l’ancien cuisiniste Chabert-Duval, voisin de la station-service du magasin Leclerc.
Le projet de déménagement était dans les tuyaux depuis environ deux ans. À l’origine, l’enseigne envisageait une installation sur un autre site. « Nous devions partir sur un autre local, mais ce projet a finalement été abandonné au profit de celui-ci, qui offrait de meilleures conditions d’accueil et d’accessibilité » , explique Joseph Henry, franchisé du point de vente depuis 2004. « Quand cette opportunité s’est présentée à l’enseigne, elle a été saisie. Les anciens locaux nécessitaient beaucoup de travaux, c’était le bon moment pour franchir une nouvelle étape » , ajoute-t-il. Ce changement s’inscrit également dans une démarche plus large, puisque Alain Afflelou réaménage entre 90 et 100 magasins par an dans le cadre de son programme de modernisation.
Un magasin repensé avec le nouveau concept « Champs Elysée »
Le magasin de Saint-Amand-Montrond sera le premier de la région à adopter le nouveau concept « Champs Elysée », une refonte complète de l’agencement et de l’esthétique des boutiques. L’espace, bien que légèrement réduit à 163 m² contre 175 m² auparavant, a été optimisé pour offrir une meilleure lisibilité des produits et une circulation plus fluide. « Ce nouveau concept apporte une vraie plus-value en termes d’image et de confort. C’est plus moderne, plus chaleureux, et pensé pour mettre en valeur notre offre tout en facilitant le parcours client » , souligne Joseph Henry. « Nous allons pouvoir proposer plus de références, plus de marques, dans un espace mieux organisé » , précise-t-il.
Les travaux ont été confiés majoritairement à des artisans de la région, un choix pleinement assumé par le franchisé. « Nous avons voulu faire travailler le tissu local autant que possible, et en particulier certains artisans qui sont aussi clients chez nous. C’est une manière concrète de leur rendre la confiance qu’ils nous témoignent depuis des années » , explique Joseph Henry. « C’est aussi une façon, de soutenir l’économie locale et de valoriser les savoir-faire du territoire » , ajoute-t-il.
Un service de téléconsultation toujours disponible
Le magasin conservera également sa borne de téléconsultation, installée depuis deux ans. Ce dispositif permet aux clients de bénéficier d’une consultation ophtalmologique à distance, notamment pour le renouvellement d’ordonnance ou un contrôle visuel, avec des délais de rendez-vous raccourcis. Très appréciée, cette solution contribue à faciliter l’accès aux soins, dans un contexte où les délais pour obtenir un rendez-vous avec un spécialiste peuvent être longs.
Son maintien reflète la volonté du magasin de répondre concrètement aux besoins du territoire. À Saint-Amand-Montrond, où l’accès aux soins ophtalmologiques peut s’avérer complexe, cet équipement constitue un véritable atout de proximité, alliant confort, praticité et réactivité.
Dans cette nouvelle dynamique, Joseph Henry envisage par la suite, de renforcer son équipe : « Nous allons sans doute recruter afin de continuer à offrir un service de qualité, à la hauteur des attentes de nos clients » , conclut le franchisé.